ご注文・配送について

• 注文した商品が届かない。
  ご注文日より1週間以上かかる場合がございます（地域や混雑状況により前後します）
  
  オリジナル印刷が必要な商品は、データ入稿完了から7日程度いただいております。
• 追跡番号を知りたい。
  ■通常発送の場合
  発送準備が整いますとご購入時に入力いただいたメールアドレス宛に、発送通知メールをお送りしますので、ご確認をお願いします。
  
  ■キャンペーン期間中
  キャンペーン対象商品は郵送にてお届けします。追跡番号はなくポスト投函となりますのであらかじめご了承ください。
• 発送先の住所情報を変更したい。
  注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  
  ※発送が完了してしまっている場合もございます。
• 領収書の発行は可能ですか？
  注文完了メールから発行可能です。宛名はご注文時の請求先情報に入力いただいた内容で作成されます。
• 送料を知りたい。
  ご注文内容により異なります。詳しくはご購入手続きの画面にてご確認ください。
  
  ■ヤマト運輸 ネコポス 　
  ・全国一律　¥385
  
  ■ヤマト運輸 宅急便 　
  ・北陸・東海・信越・関東・南東北　￥930
  ・関西・北東北　￥1,040 　
  ・中国・四国　￥1,150
  ・北海道・九州・沖縄　￥1,370
  　
  税込合計￥10,000以上の購入で送料無料となります。
  ※価格は税込表示です。
• 購入時の支払方法の種類は？
  クレジットカード、Amazon Pay、Google Payでのお支払いが可能です。
• 返品や交換はできますか？
  初期不良以外での、返品・交換は一切応じられませんので予めご了承ください。なお不良品や品違いなどの場合は、弊社負担で交換させていただきます。
• 注文確認メールが届きません。
  注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に送付されます。迷惑メールフォルダなどもあわせてご確認ください。

MEETの読み取りについて

• iPhoneで読み取りできません。
  1.お使いのiPhoneが対応しているモデルかご確認ください。
  対応端末はこちら
  
  2.iPhoneの場合、読み取り機能はスマホの背面上部についています。正しい位置にMEETをあてて再度お試しください。
  
  3.次の場合、MEETを読みとることができません。
  ・ロック画面状態
  ・機内モード
  ・フラッシュライトがON
  ・スクリーンOFF
  ・カメラがON
• Androidで読み取りできません。
  Androidで読み取りできません
  1.お使いのスマートフォンがMEETに対応しているモデルかご確認ください。
  対応端末はこちら
  
  2.Androidは機種によって読み取り位置が若干異なります。モバイル非接触IC通信マークが記載されている箇所で読み取りをお試しください。
  
  また一部の機種ではNFC機能が購入時にはOFFになっていますので、設定からNFCをONにして再度お試しください。

MEETのご利用について

• 受け取る側もアプリが必要ですか？
  必要ありません。
  受け取る側はスマートフォンでタッチするだけでプロフィールを受け取れます。
• スマホと充電器の間にMEETを挟んだままMag Safeで充電できますか？
  スマホと充電器の間にMEET本体を挟んで充電しますと、MEETの故障の原因となりますのでお控えください。
• 製品を購入しないと利用できませんか？
  製品購入不要でMEETアプリでプロフィール作成をお試しいただけます。作成したプロフィールは、製品購入後にアプリで設定を移行してそのまま使用することができます。
• 利用料はかかりますか？
  かかりません。商品購入後は月々の利用料なくすべての機能がご利用いただけます。
• ひとつのアカウントで複数のMEETを登録することはできますか？
  可能です。ひとつのアプリでMEET CARDやMEET FLATを登録して管理することができます。

MEET製品・機能について

• 「MEETタッチ名刺」と「MEETタッチ名刺 for Business」の違いは何ですか？
  ■MEETタッチ名刺
  ・個人向けのタッチ名刺です。SNSや連絡先の交換に特化したマルチリンクモード、ビジネスシーンで使える名刺モードを切り替えてご利用いただけます。
  ・買い切りタイプで月々の支払いが不要です。
  
  詳細はこちら
  
  ■MEETタッチ名刺forbiz
  ・企業向けのサービスです。管理画面でのタッチ名刺の一元管理や、情報の一括更新が可能です。
  ・月額でのご利用となります。
  
  詳細はこちら
• どのような製品がありますか？
  詳細はこちらをご覧ください。
• オリジナルデザインを作成したい。
  専用ソフトを使わずECサイト上でデザインが作成いただけます。
  オリジナル印刷の商品ページを開き「デザインを作成する」をタップしてください。
• MEET CARDとMEET FLATで機能差はありますか？
  機能は同様ですので、持ち方でご検討ください。
  
  MEET CARDは名刺サイズのカードタイプ、
  MEET FLATはスマホケースに挟んでご利用いただけます。
• 複数のMEETを使う場合、それぞれ個別に設定を変えられますか？
  MEET毎に設定が可能です。
  ※MEET MINIのみではご利用いただけませんのでご注意ください。
• どういったアプリに対応していますか？
  LINE、Instagram、TikTok、X（旧Twitter）、Facebook等の各種SNSはもちろん電話やメールなどの連絡先、webサイトのリンクなど様々な設定が可能です。
• セキュリティについて教えてください。
  セキュリティに関する様々な機能がございますので、利用シーンに合わせて設定を行ってください。
  
  ■パスコード機能
  プロフィールにアクセスする際にパスコードの入力が必要になります。
  
  ■プライバシーモード
  設定をONにすると、アプリでMEETの設定を更新した際に、過去にプロフィールを共有した相手は情報にアクセスできなくなります。
  
  ■URL共有
  URLでプロフィールを共有することができます。設定をOFFにすると、MEETをタッチしたときのみプロフィールにアクセスすることができます。

アカウント・ログインについて

• ログインができない。
  心当たりのあるメールアドレスでログインをお試しください。
  
  パスワードがわからない場合、こちらからパスワードの再発行が行えます。
• 認証メールが届かない。
  認証メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っていないか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認をお願いします。

トラブル・不具合

• MEETを紛失してしまった。
  アプリより、紛失したMEETの停止もしくは削除を行ってください。
  対象のMEET右側の「⁝」より「このMEETの利用停止・再開、削除」を選択し、MEETの停止・削除してください。
  
  ●停止する場合
  万が一紛失したMEETが第三者によってタッチされた場合も、プロフィールは表示されません。
  新規に製品を購入後、停止中のMEETの設定コピーいただくことで、設定を引き継いで利用することが可能です。
  
  ●削除する場合
  MEETを削除することで、登録されたデータも削除することができます。削除後は、別のMEETへ設定をコピーすることはできませんのでご注意ください。
• MEETからの通知が止まりません。
  MEET FLATなどスマホケースに挟んでご利用いただく場合、NFCの読み取り位置に貼ってしまうと通知が止まらない場合があります。 読み取り位置から離してMEETを貼り付けてお試しください。

その他

• 会社での導入を検討しています。
  スタッフのタッチ名刺を一元管理できる企業向けサービス「MEETタッチ名刺 for Business」がございます。
  
  詳細はこちら
• 退会したい場合はどうすればよいですか？
  アプリのメニューから「アカウントの削除」が行えます。